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2017年，在安化縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)中心的具體領(lǐng)導(dǎo)下，縣人社局緊緊圍繞“民生為本，人才優(yōu)先”主線，認(rèn)真貫徹省、市、縣關(guān)于政府信息公開工作的有關(guān)精神，以深入貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識，努力完善政務(wù)公開各項(xiàng)規(guī)章制度，全力做到政務(wù)信息透明化，辦事程序流程化，真正將利民、便民、惠民的服務(wù)理念貫徹到工作實(shí)際中。 一、健全政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)體系 （一）組織保障到位。成立縣人社局政務(wù)公開暨窗口工作績效管理量化考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，局辦公室、監(jiān)察室、法規(guī)股、統(tǒng)計信息中心負(fù)責(zé)人為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（簡稱“窗口辦”），辦公地點(diǎn)設(shè)局辦公室。 （二）工作部署到位。根據(jù)上級相關(guān)規(guī)定，在縣政務(wù)中心的指導(dǎo)下，我局窗口單位于2017年一季度開始啟動電子考勤，窗口和窗口工作人員按月度考核、季度通報、年終評比的方式進(jìn)行考核。 （三）制度執(zhí)行到位。結(jié)合部門工作特點(diǎn)，制定完善了政務(wù)公開及窗口服務(wù)的相關(guān)制度，先后出臺《縣政務(wù)分中心人社局窗口管理制度》和《縣人社局窗口工作績效管理量化考核辦法》。嚴(yán)格落實(shí)權(quán)責(zé)清單制度，把各項(xiàng)業(yè)務(wù)中直接面對群眾和各類組織行使的各項(xiàng)行政職權(quán)，及其依據(jù)、行使主體、運(yùn)行流程、對應(yīng)的責(zé)任等，以清單形式明確列示出來，向社會公布，接受社會監(jiān)督，為深入推進(jìn)全縣人社系統(tǒng)著力打造優(yōu)質(zhì)、高效、清正的政務(wù)服務(wù)環(huán)境和干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境充分做好制度保障。 二、完善政務(wù)公開平臺設(shè)施建設(shè) （一）政務(wù)公開公共設(shè)施布置到位并投入使用。兩臺電子考勤機(jī)安裝、調(diào)試并投入使用，窗口工作人員實(shí)行打卡上崗；電子顯示屏按業(yè)務(wù)分塊滾動播放政務(wù)公開信息，方便群眾了解業(yè)務(wù)辦理流程；辦公樓辦事示意欄安放到位，群眾對辦事路徑一目了然；“五制”、“四公開”、“三亮明”制度欄和政務(wù)公開公示欄懸掛上墻；縣政府優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境通告、宣傳標(biāo)語張貼在局辦公樓醒目位置。 （二）各政務(wù)服務(wù)大廳窗口平臺建設(shè)趨于完善。我局經(jīng)縣人民政府認(rèn)可的政務(wù)分中心窗口有7個：縣醫(yī)療保險基金管理中心補(bǔ)償大廳、縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險所辦事大廳、縣社會勞動保險所辦事大廳、縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險所辦事大廳、縣就業(yè)失業(yè)綜合服務(wù)大廳、縣工傷保險基金管理中心辦事大廳、縣勞動監(jiān)察局辦事大廳。各窗口的窗口人員照片、職務(wù)公示欄、窗口人員工作牌（包括胸牌和桌牌）、窗口人員外勤去向牌、窗口人員工作崗位職責(zé)、窗口業(yè)務(wù)指南辦事流程圖、業(yè)務(wù)政策宣傳折頁和政務(wù)服務(wù)投訴舉報電話公示牌等政務(wù)公開設(shè)施安放整齊，方便群眾辦事和監(jiān)督。 二、政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目辦理流程日趨簡化 （一）行政服務(wù)辦理機(jī)制得到進(jìn)一步理順。按照“兩集中、兩到位”的要求，我局政務(wù)服務(wù)牽頭單位或股室將服務(wù)事項(xiàng)向政務(wù)大廳全面集中，實(shí)行一責(zé)一崗，確保服務(wù)大廳的服務(wù)事項(xiàng)和窗口工作人員穩(wěn)崗到位，窗口主管審批權(quán)限到位，使所有服務(wù)事項(xiàng)都在大廳“集中、統(tǒng)一、公開、辦結(jié)”，全面實(shí)現(xiàn)“一個大廳受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個窗口收費(fèi)”的運(yùn)行模式。 （二）政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目辦理流程優(yōu)化程度趨于完善。9月22日，縣編辦、縣委紀(jì)委和縣政務(wù)中心來我局進(jìn)行行政許可與行政服務(wù)管理事項(xiàng)清理工作的督查，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)們悉心指導(dǎo)和一一核對，我局無行政許可和行政審批類的權(quán)限（全部保留在市局未下放），按要求將57個行政服務(wù)管理項(xiàng)目歸納為12個大項(xiàng)目，并重新整理各項(xiàng)目的服務(wù)指南，編好目錄。經(jīng)過清理，我局在機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休服務(wù)、就業(yè)促進(jìn)與職業(yè)能力建設(shè)、失業(yè)保險辦理、人才市場管理、工作認(rèn)定等行政服務(wù)事項(xiàng)的辦理程序已趨于“至簡”狀態(tài)，極大地精簡了辦事流程，節(jié)約了行政成本，方便了群眾服務(wù)。 （三）個別政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目辦理流程的轉(zhuǎn)向、放權(quán)與優(yōu)化情況。社會保險和勞動關(guān)系股的特殊工時審批辦理時限由10天壓縮到5天，節(jié)省了辦理時間，提高了辦理效率。城鄉(xiāng)居民社保的保費(fèi)征繳方式由村級負(fù)責(zé)人上門收取逐步轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行代收，目前銀行代收比例達(dá)95%以上，大大降低了行政成本，縮短了繳費(fèi)到賬時間，規(guī)避了基金風(fēng)險。特別是正在大力推行的手機(jī)微信“安化縣城鄉(xiāng)社保”、“智慧人社”公眾號繳費(fèi)和支付寶繳費(fèi)方式。 （四）積極開展涉企信息歸集工作和行政審批制度改革工作。10月份，我局應(yīng)市監(jiān)局等部門通知要求，安排專人學(xué)習(xí)“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(部門協(xié)同監(jiān)管平臺-湖南)”，及時準(zhǔn)確在平臺錄入人社系統(tǒng)行政執(zhí)法人員信息35人次，錄入小微扶持企業(yè)名錄涉及創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款信息186條，為全縣協(xié)同監(jiān)管工作夯實(shí)了共享基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。11月28日，縣編辦組織開展全縣行政審批改革工作，我局在全縣率先完成權(quán)責(zé)清單、公共服務(wù)事項(xiàng)、能實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”事項(xiàng)等工作的清理與相關(guān)表格的填報工作，并在湖南省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺錄入相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息共享。 三、下一步工作安排 2017年，我局在政務(wù)公開方面做了大量工作，也取得了一定成效，但與上級的要求還有差距，在今后的工作中，我局將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作： 一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)。我們將進(jìn)一步提高對政務(wù)公開工作的認(rèn)識，把它作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要措施，從而不斷增強(qiáng)做好這項(xiàng)工作的自覺性和責(zé)任感，嚴(yán)格按照上級有關(guān)要求進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，明確分工，專人負(fù)責(zé)信息公開工作。 二是進(jìn)一步強(qiáng)化信息公開的及時性和范圍。 不斷拓寬政務(wù)公開渠道，認(rèn)真解決政務(wù)公開工作中的死角，積極推動政務(wù)服務(wù)“五制”、“四公開”、“三亮明”制度，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》中所規(guī)定的要公開的事項(xiàng)內(nèi)容和發(fā)布程序，做到及時公開，有效公開，加強(qiáng)政策咨詢效率，推行“一站式”服務(wù)，將服務(wù)承諾制度切實(shí)做到位。 三是進(jìn)一步完善監(jiān)督機(jī)制。進(jìn)一步建立政務(wù)公開監(jiān)督制度和評議制度，通過窗口設(shè)立的投訴接待舉報電話，收集企業(yè)和群眾對我局開展政務(wù)公開情況的意見和建議，及時受理舉報投訴，對人民群眾反映的確實(shí)存在的違反政務(wù)公開各項(xiàng)規(guī)定的問題從嚴(yán)處理，讓政務(wù)公開制度切實(shí)為人民服務(wù)。 2017年12月28日 |
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