當(dāng)前位置： 為全面實施主動提醒服務(wù)工作，助力重點項目在安化落地生根。7月14日，安化縣行政審批服務(wù)局黨組成員、副局長龍樂安帶領(lǐng)窗口管理股、政務(wù)服務(wù)股負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)幫辦的股室負(fù)責(zé)人，聯(lián)合縣市場監(jiān)督管理局食品生產(chǎn)安全監(jiān)督管理股、特種設(shè)備安全監(jiān)察股、行政審批服務(wù)股等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人上門服務(wù)安化穩(wěn)霖食品有限公司，助力穩(wěn)霖食品投產(chǎn)加速。
龍樂安一行詳細(xì)了解該企業(yè)相關(guān)項目情況，積極回應(yīng)企業(yè)提出的訴求，解決企業(yè)的疑問。工作人員結(jié)合食品安全、預(yù)包裝食品標(biāo)簽、特種設(shè)施設(shè)備、食品生產(chǎn)運輸?shù)确煞ㄒ?guī)要求，向企業(yè)生產(chǎn)管理相關(guān)人員重點講解原輔材料的進(jìn)貨查驗、生產(chǎn)加工過程關(guān)鍵控制點管控、從業(yè)人員管理、產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識、成品貯存、出廠檢驗等企業(yè)急需的干貨知識。提前告知辦理食品經(jīng)營許可證、特種設(shè)備投入使用前檢測等業(yè)務(wù)辦理所需材料、辦事流程，并承諾為其約定時間上門現(xiàn)場指導(dǎo)企業(yè)填寫申報辦證，無需企業(yè)跑腿，由“排隊辦”變“上門辦”。縣行政審批服務(wù)局安排專員全程幫辦穩(wěn)霖食品投產(chǎn)所需的政府職能審批辦理環(huán)節(jié)，提供“保姆式”幫代辦服務(wù)，充分發(fā)揮“店小二”精神，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，變“靜止式”窗口服務(wù)為“移動式”上門服務(wù)。
據(jù)了解，安化縣行政審批服務(wù)局統(tǒng)籌開展主動提醒服務(wù)工作，推進(jìn)服務(wù)流程再造，抽調(diào)政治素質(zhì)高、責(zé)任意識強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力好的業(yè)務(wù)骨干組建專職幫代辦服務(wù)團(tuán)隊，并面向社會公開發(fā)布聯(lián)系方式，推動工作人員服務(wù)方式前移、下沉，服務(wù)形式從分散轉(zhuǎn)向集成。依托“湘易辦”超級服務(wù)端、益辦事”APP、政務(wù)直播廳、微信群等渠道，通過專人在線指導(dǎo)答疑的方式，實現(xiàn)不見面全程網(wǎng)辦。對要審驗或收取材料原件的政務(wù)服務(wù)事項，可提醒服務(wù)對象通過郵寄方式遞交申報材料，完成受理、辦理服務(wù)，辦理結(jié)果免費寄送至服務(wù)對象指定地址。對特殊群體涉及的事項開展預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等特色服務(wù)舉措，解決特殊群眾辦證難題。積極推動工作人員走到群眾中去，從坐等服務(wù)到主動上門，從分散服務(wù)到集成辦理，實現(xiàn)企業(yè)群眾“進(jìn)一扇門，找一個人，辦成所有事”。
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