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政策解讀|《安化縣人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的通知》
作者:     發(fā)布時(shí)間:2024-09-20 12:32     信息來(lái)源: 縣住建局     瀏覽數(shù):

一、政策出臺(tái)背景與目的

物業(yè)管理事關(guān)群眾生活品質(zhì),事關(guān)城市安全運(yùn)行和社會(huì)穩(wěn)定。為深入貫徹黨的二十大和二十屆二中全會(huì)精神,全面落實(shí)《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》(建房規(guī)〔2020〕10號(hào))、省住建廳等四部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)城市住宅小區(qū)協(xié)同治理的意見》(湘建房〔2021〕231號(hào))有關(guān)要求,加快發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè),推動(dòng)物業(yè)服務(wù)向高品質(zhì)和多樣化升級(jí),滿足人民群眾不斷增長(zhǎng)的美好居住生活需要,經(jīng)多次進(jìn)行走訪調(diào)研,結(jié)合安化實(shí)際,我縣制定并印發(fā)了《安化縣物業(yè)管理工作實(shí)施方案》(以下簡(jiǎn)稱“方案”)。該方案的出臺(tái)旨在通過加強(qiáng)物業(yè)管理,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)高品質(zhì)多樣化發(fā)展,構(gòu)建和諧宜居的居住環(huán)境。

二、總體目標(biāo)

方案明確了安化縣物業(yè)管理的總體目標(biāo):建立健全物業(yè)管理機(jī)制,樹立“美麗小區(qū)、幸福小區(qū)、智慧小區(qū)”的工作理念,全面構(gòu)建“政府主導(dǎo)、住建主管、屬地主抓、部門配合”的物業(yè)管理新格局。這一目標(biāo)的設(shè)定,為安化縣物業(yè)管理工作的未來(lái)發(fā)展指明了方向。

三、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)分工

1.組織機(jī)構(gòu):方案成立了安化縣物業(yè)管理工作專班,由縣住建局主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng),成員單位涵蓋多個(gè)政府部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。專班辦公室設(shè)在縣住建局,負(fù)責(zé)日常工作,確保各項(xiàng)任務(wù)的有效推進(jìn)。

2.職責(zé)分工:

縣直相關(guān)部門:各相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)分工,對(duì)物業(yè)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督管理、投訴處理、安全生產(chǎn)檢查等工作,形成多部門協(xié)同作戰(zhàn)的工作機(jī)制。

各屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn):負(fù)責(zé)指導(dǎo)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé),對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管,協(xié)調(diào)處理各類物業(yè)管理糾紛。

居民委員會(huì):在屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)籌下,開展物業(yè)監(jiān)督管理工作,協(xié)調(diào)解決小區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛。

物業(yè)服務(wù)企業(yè):按照物業(yè)服務(wù)合同和規(guī)范提供服務(wù),履行消防、安防、保潔、維修等義務(wù)。

業(yè)主委員會(huì):執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決定,與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同,督促業(yè)主繳費(fèi),維護(hù)業(yè)主權(quán)益。

業(yè)主及其物業(yè)使用人:遵守法律法規(guī)、管理規(guī)約,配合做好消防安全管理等工作。

四、工作機(jī)制

1.聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制:由鄉(xiāng)鎮(zhèn)牽頭,聯(lián)合縣住建局等多個(gè)部門組成聯(lián)合執(zhí)法工作隊(duì),對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的違約、違規(guī)和違法行為進(jìn)行依法處置。

2.投訴處理機(jī)制:構(gòu)建縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)三級(jí)管理機(jī)制,完善綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和矛盾調(diào)解制度,確保物業(yè)管理投訴得到及時(shí)妥善處理。

3.安全生產(chǎn)日常監(jiān)管機(jī)制:加強(qiáng)對(duì)裝飾裝修活動(dòng)的監(jiān)督檢查,將居民住宅區(qū)消防安全管理納入基層社會(huì)治理和網(wǎng)格化管理,定期開展安全生產(chǎn)檢查,嚴(yán)防安全事故發(fā)生。

五、保障措施

1.提高思想認(rèn)識(shí):各部門單位要高度重視物業(yè)管理工作,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),完善基層管理機(jī)制,以物業(yè)管理工作為契機(jī),推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

2.加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管:由縣住建局牽頭,各相關(guān)部門配合,加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的檢查考評(píng),建立健全信用體系,推動(dòng)行業(yè)自律。

3.嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲:實(shí)行信用等級(jí)考評(píng),建立守信企業(yè)激勵(lì)機(jī)制和失信企業(yè)懲戒機(jī)制,對(duì)違法違規(guī)行為依法懲處,確保物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。


責(zé)任編輯:政務(wù)公開股